77ac-এর নিয়ম ও শর্তাবলী — সহজ ভাষায়, সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 77ac ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। 77ac-এ নিবন্ধন করে বা সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্মতি জানাচ্ছেন।

আমরা জানি আইনি ভাষা সবসময় বোঝা কঠিন। তাই 77ac-এর শর্তাবলী সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে — যাতে প্রতিটি সদস্য সম্পূর্ণ বুঝে সম্মতি দিতে পারেন। তবুও কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

77ac আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত। আমাদের সেবা বিশ্বের বিভিন্ন প্রান্তে প্রদান করা হলেও বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে অভিযোজিত।

77ac-এ সদস্যপদ পেতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে নিজের সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে।
• প্রতি ব্যক্তির জন্য সর্বোচ্চ একটি অ্যাকাউন্ট — একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি নিষিদ্ধ।
• আপনাকে অবশ্যই নিজের নামে এবং নিজের জন্যই অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে।
• আপনার দেওয়া মোবাইল নম্বর সক্রিয় ও আপনার নামে নিবন্ধিত হতে হবে।

নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ হলে 77ac যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখুন — এর দায়িত্ব আপনার।

77ac-এ Mobile Pay, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্রল করা যায়।

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳৫০০ (মোবাইল ব্যাংকিং) এবং ৳৫,০০০ (ব্যাংক ট্রান্সফার)।
• সর্বনিম্ন উইথড্রল: ৳৫০০।
• প্রসেসিং ফি: সম্পূর্ণ শূন্য — আমরা কোনো ফি কাটি না।
• ডিপোজিট সময়: সাধারণত ২–৫ মিনিট।
• উইথড্রল সময়: মোবাইল ব্যাংকিং ৫–১৫ মিনিট, ব্যাংক ট্রান্সফার ১–৬ ঘণ্টা।

77ac অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নীতি কঠোরভাবে মেনে চলে। কোনো সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত হলে যাচাইকরণের জন্য অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হতে পারে।

77ac-এর বোনাস ও প্রমোশন সম্পর্কে নিচের বিষয়গুলো জেনে রাখুন:

• প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (wagering requirement) আছে যা বোনাসের বিবরণীতে লেখা থাকে।
• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র একবার এবং নতুন সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য।
• বোনাস শুধুমাত্র বৈধ বেটিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে।
• বোনাসের শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত জমাকৃত বোনাস উইথড্রল করা যাবে না।
• 77ac যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

যদি কোনো সদস্য বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার করার চেষ্টা করেন বলে 77ac-এর মনে হয়, তাহলে সংশ্লিষ্ট বোনাস বাতিল করার এবং অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনার অধিকার 77ac সংরক্ষণ করে।

77ac-এ বেটিং করার সময় নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন বেট: ৳১০ (নির্দিষ্ট মার্কেটে ভিন্ন হতে পারে)।
• সর্বোচ্চ বেট: প্রতিটি ইভেন্ট ও মার্কেটের জন্য আলাদা সীমা নির্ধারিত — অডসের পাশে দেখা যায়।
• বেট নিশ্চিত হওয়ার পর বাতিল করা সাধারণত সম্ভব নয়।
• ইভেন্ট শুরু হওয়ার আগে বেট গ্রহণ করা হয়। লাইভ বেটিংয়ে অডস পরিবর্তনশীল।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো বেট অননুমোদিতভাবে প্রসেস হলে 77ac তা বাতিল করতে পারে।
• ইভেন্ট পুনঃনির্ধারিত বা বাতিল হলে বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে, নির্দিষ্ট নিয়ম অনুযায়ী।

77ac সর্বদা ন্যায্য ও স্বচ্ছ অডস অফার করে। ম্যানিপুলেশন বা অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত হলে তদন্ত করার অধিকার 77ac-এর আছে।

নিচের কার্যকলাপগুলো 77ac-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা অ্যাকাউন্ট বিক্রি/হস্তান্তর করা।
• বোনাস সিস্টেম কারসাজি বা অপব্যবহার করার চেষ্টা।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা যেকোনো প্রতারণামূলক বেটিং পদ্ধতি।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা হ্যাকিং টুল ব্যবহার।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থায়নের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি বা ক্ষতি করার চেষ্টা।
• ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া।

77ac নিচের পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক লেনদেন চিহ্নিত হলে।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে।
• আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে।
• সদস্যের নিজের অনুরোধে (সেল্ফ-এক্সক্লুশন)।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। সেক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত পাবেন, তবে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

77ac তার সেবার মান উন্নত রাখতে সর্বদা সচেষ্ট, তবে নিচের বিষয়গুলোতে আমাদের দায়বদ্ধতা সীমিত:

• প্রযুক্তিগত বিঘ্ন: সার্ভার ডাউন, ইন্টারনেট সমস্যা বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত কারণে কোনো বেট বা পেমেন্ট বিলম্বিত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের ব্যর্থতা: মোবাইল ব্যাংকিং বা ব্যাংকের কারণে কোনো বিলম্ব হলে।
• ব্যবহারকারীর অবহেলা: পাসওয়ার্ড অসুরক্ষিত রাখলে বা ভুল তথ্য দিলে।

বেটিং স্বাভাবিকভাবেই ঝুঁকিপূর্ণ। 77ac কখনো বেটের ফলাফলের নিশ্চয়তা দেয় না এবং হারানো অর্থের জন্য দায়ী নয়। দায়িত্বশীলভাবে বেট করুন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা 77ac-এর কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

• আপনার তথ্য 256-bit SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না।
• শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নতি ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য তথ্য ব্যবহার হয়।
• আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনি বাধ্যবাধকতা ব্যতীত)।

77ac বিশ্বাস করে বেটিং বিনোদনের জন্য — আসক্তির জন্য নয়। আমরা প্রতিটি সদস্যের মঙ্গল নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• জমা সীমা নির্ধারণ: নিজের জন্য দৈনিক/সাপ্তাহিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• বেট সীমা: একদিনে কত টাকা বেট করবেন তা ঠিক করে রাখুন।
• সেল্ফ-এক্সক্লুশন: নিজেকে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে বাইরে রাখুন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা বা এক সপ্তাহের বিরতি নিন।
• বাস্তবতা যাচাই: কতক্ষণ বেটিং করছেন তা মনে করিয়ে দেওয়ার সুবিধা।

১৮ বছরের নিচে কেউ 77ac ব্যবহার করতে পারবেন না। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস থেকে আপনার ডিভাইস ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব আপনার।

77ac প্রয়োজনে এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে:

• নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• এই পেজে আপডেট তারিখ উল্লেখ থাকবে।
• পরিবর্তনের ন্যূনতম ৭ দিন আগে জানানো হবে (গুরুতর ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে)।

পরিবর্তনের পরেও 77ac সেবা ব্যবহার করলে বোঝা যাবে যে আপনি নতুন শর্তে সম্মত। সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@77ac.ws
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইট ও অ্যাপে ২৪/৭ উপলব্ধ
• সাড়া দেওয়ার সময়: গড়ে ৩ মিনিট (লাইভ চ্যাট)

77ac সৎ ও ন্যায্যভাবে সব বিরোধ পরিচালনা করে। আমাদের সিদ্ধান্তে আপনি একমত না হলে আপিলের সুযোগ পাবেন।